野马汽车的促销策略案例分析

野马汽车的促销策略案例分析-传播蛙

福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一,由亨利·福特创立于1903年。福特汽车公司致力于成为全球领先的汽车公司,2000年,福特汽车在世界各地的35万名员工,在30多个国家的福特汽车制造装配企业中,共同创造了1700亿美元的营业总收入。福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有福特、林肯、阿斯顿·马丁、美洲豹、马自达、沃尔沃等。此外,它还拥有世界最大的汽车信贷企业——福特信贷(Ford Financial)、全球最大的汽车租赁公司——赫兹(Hertz)及汽车维修公司——Kwik-Fit。在众多骄人业绩中,1964年福特野马的问世可称得上是福特的里程碑事件之一。1964年野马车问世,1966年即投产后不到两年,福特便生产出第1百万辆野马汽车。野马车辉煌的销售业绩是与其独特周密的促销策略密不可分的。

1962年,李·艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理。根据公司市场研究人员的调查:第二次世界大战以后,生育率激增,几千万婴儿如今已长大成人,今后十年的人口平均年龄急剧下降,20—24岁年龄组要增长50%,购买新车的18—34岁年轻人可望占到一半。根据市场人口特征分析,艾柯卡预见到此后10年的汽车销售量将会大幅度增长,而主要的购买者是年轻人。随着受教育程度的提高,消费者的消费模式也在改变:妇女顾客和独身者顾客数量增加,拥有两辆汽车的家庭也越来越多,人们愿意把更多的钱花在娱乐上。人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。

一、产品设计

艾柯卡在欧洲了解福特公司的“红雀”牌汽车的销售情况时,发现由于“红雀”容积太小,没有行李箱,而且外型不漂亮,很多消费者将考虑购买竞争对手企业的产品。所以,必须抓紧开发出一种新型汽车,克服“红雀”的上述缺点,又要迎合正成为消费主要群体的年轻人的口味。在充分了解市场信息的基础上,艾柯卡的新车设计思路形成了:车型要独树一帜,容易辨认,迎合消费者个性化的追求;为便于妇女和新学驾驶汽车的人购买,要容易操纵;为便于外出旅行,要有行李箱;为吸引年轻人,外型要像跑车,而且要胜过跑车。

有了新车的设计思路,福特的设计专家开始着手新车型的设计开发。艾柯卡授意车型经理和生产经理主持车型设计,指出这种新车一定要兼具式样好、性能强和价格低三大特点。这种车应当是小型的,但必须能容下四人;它必须是轻型的,重量不能超过2500磅;它要带有全套自选设备,但价格不能超过2500美元。1962年秋,新车设计成型。1963年春,样机陈列在福特设计中心,与公司最大的竞争对手之一通用公司的雪佛兰新车并排展示,进行对比性分析。样机一再改进,最后确定了方顶、流线型、前长后短、低矮大方的形状;整车显得既潇洒又矫健。

二、名称设计

一个好的名称将会使车的个性突显,给人留下深刻的印象。在早期设计阶段,新车被叫做猎鹰特号,后来又有人提出美洲豹、雷鸟II型等名称,但艾柯卡认为均不理想。他委托广告公司代理人去底特律公共图书馆找目录。从A到Z,在上千种动物名称中,最后筛选出“野马”。用“野马”作为新型车的名字,既能显示出车的性能和速度,使人产生飞驰的联想;又有任君驰骋天地间的狂放气魄,与美国人崇尚自由的性格不谋而合。

三、价格设计

在为“野马”车进行价格设计的过程中,福特公司在底特律选定了52对有中等收入的青年夫妇,请他们到福特展厅来品评新车。白领夫妇对新车造型表示满意,蓝领夫妇则把野马看作他们所追求的地位和权势的象征。艾柯卡请他们为新车估价,几乎所有人的估计都在10000美元上下,并表示家中已有车,将不再购买这种车。当艾柯卡宣布车价将定在2500美元以内时,他们十分惊讶,都表示将购买这种能显示身份和地位的新车。在研究了消费者心理之后,最终艾柯卡把车价定在2368美元。

四、促销活动设计

野马汽车正式投放市场前四天,福特公司邀请了报界100多名新闻记者参加从纽约到迪尔本的70辆“野马”汽车大赛,这些车飞驰700英里无一发生故障,证实了野马车的可靠性。赛后,几百家报纸都以显著的位置刊登了关于“野马”汽车大赛的大量文章和照片。通过组织一次赛车活动,福特公司实际上是为野马的上市做了一次大范围的预宣传,使“野马”成为新闻界的热门话题。

在野马车投放市场的当天,福特不惜投入重金,在全美2600种报刊上刊登了全页广告,并在数家电视台播出广告短片。广告画面是一幅朴素的白色“野马”在奔驰的画面,注上一行简单的字:“真想不到”,副题是:售价2368美元。由于公关经理的努力,新车照片同时出现在《时代》和《新闻周刊》封面上。由于这两本杂志的销量和影响面巨大,仅这两大杂志就收到了惊人的宣传效果,据艾柯卡后来回忆说:“《时代》和《新闻周刊》本身就使我们多卖出10万辆!”

在接下来的两个月时间,福特公司继续在500家媒体上刊登广告,并保持高频率的电视宣传。

福特公司在全国15大机场、从东海岸到西海岸的200家假日饭店、众多的度假村和展销会上陈列了野马车。公司还选择最显眼的停车场,竖起巨型的广告牌,上书“野马栏”,以强视觉冲击的方法开展展示宣传和贴近宣传,激发消费者的购买欲望。

福特公司向全国各地的经销商散发目录,迅速建立起了广泛的销售渠道。同时,公司还向全国的小汽车用户直接寄发几百万封推销信,既达到了促销的目的,也表达了公司忠诚为顾客服务的态度和决心。

此外,公司大量上市“野马”墨镜、钥匙链、帽子、野马玩具车,甚至在面包铺的橱窗里贴上广告:“我们的烤饼卖得像‘野马’一样快。”利用各种配套产品、各种渠道对野马进行充分宣传。

从产品设计、名称选择、价格制定到具体的促销活动,福特公司的精心策划获得了巨大的市场回报。到1965年4月16日,即野马诞生一周年之际,野马车已售出418812辆,创下了福特公司的销售记录。野马车两年内即为福特公司创造了11亿美元的纯利润。

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