(一)营销计划编制的原则
营销计划是现代企业整体计划的一个核心。只有营销计划制定得合理,才能保证企业营销目标的实现。为保证营销计划的科学性,并做到切实可行,企业在编制营销计划时要遵循以下原则。
(1)以消费需求为中心,以企业的总体经营目标为基本出发点;
(2)充分考虑企业的内外部环境,在综合平衡的基础上,做到切实可行、灵活调整;
(3)计划的行动方案要明确、具体。
(二)营销计划编制的步骤
市场营销计划的编制过程一般包括以下步骤。
(1)分析现状,做到知己知彼,为编制计划做好充分准备。
(2)确定目标,为具体活动程序指明方向。
(3)编制计划草案,交由有关部门讨论。
(4)如果讨论后有异议,要在规定时间内修改计划草案。
(5)编制正式计划,组织企业内部执行。
(三)营销计划编制的具体内容
1.计划概要
它是对主要营销目标和措施的简要概括说明。撰写计划概要的目的,是让企业主管了解、掌握计划的核心内容。
2.营销的现状分析
它是提供编制计划所需的有关市场、产品、竞争、分销、信息媒体和宏观环境因素的背景材料。市场现状,主要描述市场规模与增长状况、各细分市场的销售情况、顾客需求和购买行为的变化趋势等。产品现状,主要描述近年来各主要产品品种的销量、价格、利润率、产品组合效果等。竞争现状,主要描述主要竞争者的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略,并要了解他们的意图和行为。分销现状,主要描述各分销渠道上产品的销售量以及每个渠道重要地位的变化。宏观环境状况,主要描述对营销前景有某种联系的客观环境的主要趋势,如政治法律、经济、科技、社会文化、自然等因素。
3.机会与威胁分析
在营销现状分析的基础上,围绕企业及相关产品找出主要的市场营销机会和威胁、优势与劣势,以及面临的问题。每一个企业只有分析了市场机会与问题,找出优势与劣势,才能扬长避短。有关这些问题的分析决策将导致不同的企业目标、战略和策略的选择。
4.营销目标
它是营销计划的核心部分,是在分析营销现状并预测未来的机会与威胁的基础上制定的,它将决定营销策略和行动方案的拟订。营销目标包括销售额、市场占有率、分销覆盖面、利润率、投资收益率等。对营销目标的要求:①各个目标必须用定量的形式表达,并有一定的完成期限;②各定量目标要有可行性;③在各定量目标之间应保持内在的一致性;④如果有可能,目标必须分层次地加以说明。
5.营销战略和策略
它是完成计划目标的主要营销途径和方法,包括目标市场的选择和市场定位战略、营销组合策略、营销费用安排、市场调研等主要决策。
6.行动方案
它是将营销战略和策略具体化为可操作的措施。企业解决了营销目标和方向以后,欲达到目的,还需要解决手段和工具的问题。行动方案是以行动的时间、空间、人员、资源、经费为要素,规定着那些能导致目标实现的行动,防范那些背离和干扰目标的行动,避免计划失败。
7.预算
它是关于某项活动预计盈利或亏损的报告,是对收支计划的量化,表现为盈亏报表。收入方为预计的实物销售量和平均价格,二者相乘得出预计的销售收入:支出方包括生产、销售、广告、实体分销等项费用:收支之差即预计的利润。企业的各业务单位编制出预算后,送高层管理者审批,预算一经批准,便成为各有关部门安排生产及市场营销活动的依据。
8.控制
这是营销计划编制的最后环节,用来监控整个计划过程,并选择相应的控制方法。最简单的是年度计划控制,即将目标和预算按月或按季分解,企业领导定期检查完成情况,若未达到,部门经理负责做出解释并提出补救措旋。