1、进行企业商品的防伪、促销和质量跟踪。
通过对商品进行数码标识,标识的内容包括企业名称、产品名称、产品代码、生产日期、生产组别、销售区域、经销商代码,可以使企业迅速了解商品的真伪,进行生产质量的严密跟踪,了解区域销售的差异以便进行合理的促销活动。
2、进行销售网点销售情况的快速反馈,为营销决策提供快捷的反馈信息。
通过信息平台,企业可以掌握数万个销售终端的即时变化,做到灵活反应,快速决策,适应市场,防止销售终端的窜货行为。
3、方便消费者和经销商下订单。
通过数码营销软件系统建设,可以使消费者通过移动通信和移动电脑即可下单,保证其所购物品的真品性和方便性;经销商根据企业反馈的订单信息,可以直接进行订货补充,整个系统方便、流畅。
4、企业、经销商、消费者可以进行信息互动。
消费者可以把自己的意见、想法、投诉通过移动短信的形式传递给企业,企业也可以通过信息平台发布与消费者、经销商有关的各种信息。 总的意义就在于信息管理的透明化、简单化和时效化,形成企业对市场的最快速反应,也使消费者感到极大的便利,进而形成忠诚度。
数码营销对企业管理创新的意义
创新是国家兴旺发达的不竭动力,从企业发展的角度讲制度创新、管理创新是极其重要的,数码营销理念即是企业经营管理理念的再次创新。
从企业营销管理的角度讲,按照美国学者菲力蒲·科特勒的观点,企业营销管理经历了产品管理、质量管理、推销管理、营销管理、公关管理、政治管理、大市场管理七个阶段的发展,每一次发展都是对旧有管理理念的创新,每一次管理理念的创新都促使企业发展产生巨大的进步,也更好地满足了社会的需求。
进入20世纪80年代以后,随着高技术产品不断涌现和服务意识的增强,营销理念再次发生变化,代表性的思想就是“4V”营销组合观,4V是指差异化、功能化、附加价值和共鸣;进入20世纪90年代以后,美国学者唐·舒尔茨提出4RS营销的新理论,4RS指与顾客建立关联,提高市场反应速度,关系营销,长久回报。唐•舒尔茨还提出了整合行销传播的理念,并且指出传统的产品、价格、渠道促销营销理念在新时代应向4C转化,提出4C理论即顾客、成本、便得、沟通是企业未来经营应把握的方向。
这些营销理念的创新都集中在思想策略层面,而新经济产业的兴起就为这些新的理念提供了技术层面的保证和有助于理念推广的物化基础。
数码营销理念的提出即是以技术做物化支撑的营销理念,它综合了企业资源计划系统ERP、客户关系管弹系统CRM和企业办公自动化系统OA的管理工具技术,在此基础上以营销理念的创新为导向,重新整合开发适合各目企业个性化的数码营销系统。因此,它是对企业管理的再次创新,即有利于提升企业管理理念,又便于企业操作实施,而且容易普及并对社会产生较大的贡献。