组织传播的作用
在现代社会中，几乎每一个人都在一定的组织内工作和生活，上到国家机关，下至群众团体。组织沟通是疏通组织内、外渠道，密切组织成员及组织与组织之间关系，完成组织任务最重要的条件之一。组织传播是公共关系工作的一部分。通过良好的组织传播，可以促进组织成员对组织共同的目的、利益、价值观念等方面的认同，同心协力地去完成既定任务。
组织传播对于稳定组织成员，应付外部环境，内求团结、外求发展，维护和促进组织的生存和发展都有着重要的作用。通过组织传播相互交流思想、观念、资料、消息与情感，也是组织成员谋求共同谅解、相互配合的一种方法。在现代社会中，组织传播开展得如何，对组织既定目标的实现及其发展将产生直接影响。
组织传播是组织活动的源泉。积极有效地开展组织传播活动，可以使组织各种机制运转正常，保持活力。同时，组织传播又是组织关系的“黏合剂”，它的直接目的是稳定组织内部成员，协调组织与组织，以及组织成员间的关系，适应各种不同的环境，维持自己的生存和发展。
组织传播的功能对内是协调员工各种认识和行动，优化管理效率；对外是协调、增强与多个相关组织之间的联系或活动，获取目标信息，以及影响社会对组织的认知等。组织内外的传播功能都是为实现组织目标而发生的。
组织传播在内部通常表现为：下行传播、上行传播、平行传播。下行传播，是一种管理性质的信息传播，即“上情下达”，是组织传播最基本和最重要的过程。它在总体上是以最高管理层为信息起点，最基层的个体岗位为终端的自上而下的信息流动。局部也可能起端于某个职能部门。其信息主要为组织内部的各种任务或活动的指令或要求。它可能是通过不同职能部门逐级传达，也可能由最高层以全员大会方式直接传达至每个员工。上行传播，是信息由下级流向上级的传播过程，即“下情上达”，主要是汇报工作，反映情况，提出意见、建议、要求或表达愿望等。平行传播，指各同级部门或员工之间的对称传播，是相互协调配合各种具体行为的传播活动，主要目的是为了提高行动效率和质量。但也可能因多种因素产生冲突而破坏行动的统一性，导致组织整体运作的紊乱。
组织传播对外通常表现为：
1．与本组织各方面活动及利益紧密相关的外部多个组织的制度性或临时性的信息联系，如生产企业与运输商、销售商等的信息联系。这个“组织链”或组织间的传播主要是依据认同规则进行的协商传播。
2．与社会各行政管理机构(如税务局)的信息联系。
3．获取与组织活动相关的其他各类信息(如生产或销售的市场信息、政策信息等)。
4．通过各种方式影响社会对组织的认知和记忆，提升组织形象。
组织传播可以利用一切媒介进行，包括语言、文字、印刷品、会议、活动以及各类大众媒介等。