公关形象传播的注意事项

公关形象传播的注意事项-传播蛙

选择好合适的新闻媒体之后,紧接着便是进行具体的形象传播活动。在传播过程中,有许多因素直接或间接地影响传播的效果。因此,公共关系人员应掌握一定的传播技巧,以保证传播活动达到预期的目的。一般来说,公共关系人员应在传播中注意以下事项:

1、传播内容真实可信。

在形象传播中,最忌讳弄虚作假,欺骗公众。要知道虚伪只可以蒙骗于一时,但决不会成功于永久,真相总会有被揭穿的一天,到那时,就如同《圣经》中的一句警言所说的那样:“当你开始失去的时候,你所有的一切也将一起失去。”组织的形象势必蒙受巨大的损害。因此,公关人员在进行形象传播时,尤其要注意内容的真实性和消息来源的可靠性,做到不文过饰非,不夸大其辞,用真诚去赢得公众的信任。

2、语言表达明确易懂。

传播者在把信息传递给公众之前要先检查一下,公众能否理解所说的内容?他们是否感到词意难懂?如果信息不能被公众很好的理解,则应该换用更加简明的语言来表达,剔除生僻的词语,用简单的句子去替换那些复杂的句子,使文字水平和句子结构与公众的文化程度相一致。同时也要注意不要使语言产生歧义,令公众无所适从和产生误会。

3、慎用专业术语。

专业术语是阻碍传播的一个重要因素,行业人士一眼就可以看懂的新闻材料,一般公众可能一窍不通。因此,公关传播人员应尽量少用甚至不用专业术语。即使有必要使用,也挑选一些较为简单的专业术语,或者进行必要的解释。

4、注意传播的一致性。

这里的一致性包括两层含义:一是指传播过程前后的一致性,即现在传播的内容要和过去传播的内容相符合,未来传播的内容也要和现在传播的内容相一致,不能朝令夕改,自相矛盾,引起公众的怀疑,影响组织的信誉。二是指组织传播与行为的一致性,即“言行一致”,不说则已,一经说出来的话,就一定要执行。

5、传播信息应适量。

人的接受能力是有限的,尤其在传播技术高度发达的今天,人们每天都要接受大量的信息。如果公关人员一次性传播的信息过多,就很容易使接受者感到厌烦,甚至转移注意力。

6、注意与新闻界的关系。

对于公关人员来说,重要任务之一就是与新闻界密切合作,建立良好的关系。要想与与新闻界建立起良好关系,首先要树立为媒介服务的思想,经常向他们提供有关组织重大活动与事件的新闻线索。在他们前来采访时,应主动为他们提供各种方便,使采访顺利进行。其次,要尊重新闻媒介的职业品格,不能以权力、金钱向他们施加压力,要求他们按组织的意愿来刊发稿件。第三,对各种新闻媒体应一视同仁,以礼相待,不能厚此薄彼,应把他们都作为组织最真诚的朋友,在相互尊重的基础上建立起良好的关系。

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧