企业关注网络舆情可以给公司品牌带来巨大的潜在市场开发价值，也可以避免大多数可能或已知的舆情风险和威胁。因此，企业在开展业务过程中应多关注网络舆情监测。那么，企业应该如何进行网络舆情监呢？对于这一问题，小编总结了下列几要点供给企业参考：
在进行网络舆情监测时，企业应细分网络舆情监测的信息内容，对相关舆情进行分类监测，并根据实际情况及时调整信息分类标准和数量。网络舆情监测的内容主要包括内部舆情信息监测和外部舆情信息监测。
（a）内部信息监测主要是指企业在进行网络舆情监测时，除了简单地监测企业名称外，还需要将企业名称与工作环境、产品质量、服务质量、业务绩效等传统因素结合起来作为关键词，同时将关键词细分为二、三级监测。如果监测产品和服务，则需要对其产品性能、外观、感觉进行分类和监测，并结合实际情况对相关公众舆情进行更多的分类和监测，以便在互联网上充分了解企业的网络形象。
（b）外部信息监测主要是指企业在进行舆情监测时，不仅要对企业相关的品牌进行监测，还要将竞争对手等行业信息纳入舆情监测范围，及时了解竞争对手的发展战略和产品情况，在行业内了解自己和竞争对手。及时监测竞争对手的信息，有效避免相关产品出现问题，防止舆情危机影响。
在移动互联网时代，微信、微博、新闻网站、贴吧论坛、视频网站等社交媒体的兴起，使网民“吐槽”的渠道和方法更加丰富。随着社交媒体的多样化，网民分散在不同的平台上。他们可以随时随地自由选择一个或多个渠道来表达自己的观点。同时，由于传播主体的隐蔽性和距离、传播媒体的不确定性、传播时间的突发性和快速性，企业大多不知道自己在哪个媒体或平台上“黑”。
因此，企业应在现阶段实施“全网监测”，企业舆情信息网络，无死角，及时、全面掌握企业形象动态、行业信息动态、竞争对手动态、相关行业专家和行业意见领袖的意见和行业法律法规政策。虽然大多数企业已经意识到网络舆情监测的重要性，但由于缺乏人才和相应的技术，网络舆情监测工作无法进行。企业可以使用网络舆情监测系统，操作简单，每天可以处理海量数据，覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、BBS、博客、微信公共平台，注重网络声誉和企业形象监测，实施在线服务，提前预警，掌握舆情情况，让您快速了解网络谈论企业声音，帮助企业顺利处理突发舆情。