用户画像贯穿在多个业务流程当中,理解用户画像的概念和作用,在一定程度上是为了更好地实践和使用用户画像,每个产品都有相对应的用户画像,这就要求我们对用户画像有一定的了解。
首先我们得从以下四个问题出发来了解↓
一、什么是用户画像?
用户画像就是根据用户特征、业务场景和用户行为等信息,构建一个标签化的用户模型。简而言之,用户画像就是将典型用户信息标签化。
二、用户画像有什么用?
1、产生共同语言;
2、让用户形象不再多变且没有定论;
3、让产品有明确的目标导向,而不是为每个人设计;
4、停止团队成员对产品内容优先级和执行顺序的争论。
三、用户画像有哪些注意事项
1、用户画像的创建需要足够的数据和内容;
2、用户画像要避免太过抽象;
3、用户画像一定要结合实际业务制定。
四、注意事项
后续工作中如果遇到用户画像的相关问题,需要结合具体的业务环节及相关影响因素综合构建并使用,在业务的发展过程中也需要不断具象化和完善用户画像体系。