瑞幸咖啡成立于2017年7月，2018年1月开始在线下试营业，并且以线上线下融合的新零售模式和以社交电商为主的多元营销方式迅速切入市场。在2018年年底，瑞幸咖啡线下门店总数已突破2000家，消费人数达1254万人，销量超过8968万杯。现在已经成为在中国规模仅次于星巴克的第二大连锁咖啡店。
一、通过视频号、直播福利，培养用户习惯
瑞幸咖啡的视频号是在今年的3月开启，这正是视频号直播开始爆发的初期，继春节红包与视频号打通后，视频号和公众号的主页也双向打通。瑞幸咖啡显然再次意识到了这是一波巨大的流量。
二、产品推荐+优惠券
从瑞幸咖啡创立以来，一直都以优惠的方式获取用户。不论是直播的领券，还是视频号的优惠券链接，都是试图培养用户的消费习惯。让用户下单时候，就会想起去视频号上，去直播上领个券再下单。
三、社群营销
进入社群后，就是高效高频地触达用户，培养用户消费习惯，提高复购率。
瑞幸的社群一般是根据你的定位自动生成在你附近的社群二维码，或者你常购的那个门店社群。当然你也可以点击链接自己选择门店。
进群后，企业微信可以立即在群里自动发送欢迎词，告知用户福利券已发放，以及一份社群指南，里面还包括其他福利指引。如邀请好友添加企业微信号，可获得更低折扣券；社群福利时间表等。
四、小程序形成整个销售链路闭环
瑞幸咖啡整个营销套路的成功，他的小程序功不可没。
微信用户目前已超过12亿用户，瑞幸利用「邀请得杯」的促销传播的方式下，实现了病毒式传播。消费者为了获得20元的优惠，肯定会愿意不断分享给身边好友，身边好友一样。这时候，一传十，十传百，人传人的现象就马上出现。当用户进入小程序后，又再次出发了关注公众号的引导，重复上述步骤，这时候，新用户同样落入圈套，成为瑞幸的私域用户群体，再次开展又一次的拉新动作。
五、明星代言人
明星代言人对品牌的影响是非常重要的，能让人们通过对明星知名度、形象、个性、品行的联想，产生对品牌印象。品牌形象代言人发挥作用的机理是情感移植。品牌形象代言人作用是引起品牌形象联想、体现品牌个性、造成品牌识别、增加品牌权益。
聚集了足够多的新店人气，如何让用户重复购买、产生粘性成为了接下来要解决的问题——luckin coffee希望通过打造一个让用户喜爱并信赖的品牌形象来解决这个问题。