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公关知识
5月01
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新媒体运营pr是什么
11:54 作者:传播蛙的朋友们新媒体运营PR是指企业利用新媒体进行公关活动，以提升品牌形象，增加知名度，拓展客户群，提升销量等 新媒体运营PR主要包括社交媒体营销、网络营销、网络公关等 新媒体运营PR的核心是建立企业的社会形象，以及提升企业的知名度和美誉度 企业可以通过新媒体运营PR来推广品牌，提升品牌知名度，增加客户群，提升销量，建立企业的社会形象，增加企业的知名度和美誉度 新媒体运营PR的主要活动包括：社交媒体营销、网络营…
4月02
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危机公关5s原则是什么
10:22 作者:传播蛙的朋友们关于危机公关，其实早都形成了通用的5S原则。 包括承担责任原则（shouldering the matter）、真诚沟通原则（sincerity）、速度第一原则（speed）、系统运行原则（system）、权威证实原则（standard）。 承担责任 从这一点原则上来看，企业的态度很重要，一是利益方面，二是情感方面。比如屈臣氏的下架，虽然看起来损失很大，但是给公众一个承担责任的态度。这点很重要。 …
12月25
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企业舆情危机正确处理的五个步骤
10:26 作者:音缘第一、做好网络舆情监测，备好舆情应急管理机制 受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，所以企业和事业主体单位应提前做好舆情应急管理预案，因为总体来看，舆情应对预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，企业和政务主体单位要完善应急管理机制，提前做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面舆情并及时对舆情进行处置。同…
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企业危机公关常见的处理流程是什么？
10:24 作者:音缘通常企业遭遇危机公关的时候，第一件事就是发布致歉声明，用诚挚、卑微的态度，对全部事件认错，在这一全过程中，绝大多数的吃瓜群众，通常会看在那份“忍让”的声明之后，保持一种中立的态度。说白了“伸手不打笑脸人”，或许也不会去打“哭着”的人。 接着，根据对感情的需求，以获得大量人民群众的兼容。人们常说：“能谈情感的物品，就不必谈钱，由于谈钱伤感情”，更是这样，根据情感气氛的构建，可以巨大化去模糊公司的负面…
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互联网舆情监测应该如何处理?
10:22 作者:音缘在互联网时代，网络媒体所起到的作用至关重要。 在新闻事件传播中，网络媒体一方面促进了公民话语权的实现，另一方面又实现了公众交流互动及信息整合；在公共关系活动中，网络媒体一方面为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介，另一方面又极大地推动了公共关系实践的全球化；在对外宣传中，网络媒体一方面有助于企业实现与消费者的互动，帮助企业树立品牌形象，另一方面有助于各级政府单位了解社会民生，积极回应舆论关切，…
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企业如何做好舆情监测?
10:12 作者:音缘企业关注网络舆情可以给公司品牌带来巨大的潜在市场开发价值，也可以避免大多数可能或已知的舆情风险和威胁。因此，企业在开展业务过程中应多关注网络舆情监测。那么，企业应该如何进行网络舆情监呢？对于这一问题，小编总结了下列几要点供给企业参考： 在进行网络舆情监测时，企业应细分网络舆情监测的信息内容，对相关舆情进行分类监测，并根据实际情况及时调整信息分类标准和数量。网络舆情监测的内容主要包括内部舆情信息监测…
11月05
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pr活动是什么意思（品牌公关是什么）
14:40 作者:音缘今天，本文就从品牌公关的定义、人们对品牌公关的误解、对从业者的要求，以及品牌公关的存在的对企业的必要性，讲述一下品牌公关这一行业。 公关即公共关系（public relations，缩写PR），指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获…
10月30
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危机公关处理流程有哪些？
11:34 作者:音缘危机公关流程中的关键 危机的诞生与发展过程中会因客观环境的影响形成难以预料的发展趋势和影响范畴，但其普遍具有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期模型。我们既然要提炼出危机公关的精髓所在，那么首先就要依据其生命周期特征在操作流程中找出能够影响最终结果的关键环节与要素。 l 预警和干预 公关人员通过来自于内部和外部渠道的危机预警信号的识别与分析，能够在酝酿阶段便快速反应采取对应的预警措施，对潜在危机…
10月29
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公关是做什么的，公关工作要点
09:56 作者:传播蛙的朋友们“公关”就是公共关系。随着市场经济的飞速发展，国内各行各业开始注重形象管理，追求无形资产、企业文化、品牌形象宣传和危机处理，“公关”这个拥有广阔服务领域的崭新职业也受到越来越多的关注。 01.树立企业形象，建立良好信誉保证 一位企业的高管这样形容公关的工作“公关是为企业把散落的‘珍珠’攒成一串闪亮的珍珠项链，展示给众人。”这就是公关的工作内容之一：为企业建立良好信誉，树立良好形象。 企业的信誉是指…
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品牌公关具体要做些什么
09:52 作者:传播蛙的朋友们互联网公司的需求越来越多样话，目前的小型企业做公关基本大多数会要求从业人员懂品牌的传播，市场的规律，品牌的策略以及未来规划，其实智远认为公关不等于品牌，公关是赋能于品牌某种力量，而品牌是集美誉，符号，商业价值，为一体的综合体。 1-关于品牌- 我觉的提到品牌这两个字，它可能包含的比较多。假设从一个公司出发去思考着一个品牌，个人认为，每一个方面都是品牌组成的部分，比如：硬件设施，APP产品算品牌之一…
10月23
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做好危机公关处理方案的方式
09:59 作者:传播蛙的朋友们在面对危机时，企业该如何面对?需要制定什么样的危机公关策略呢?每一个企业的性质不同、面对的危机不同，相应的公关策略也不同。万变不离其宗，再不同的策略也有着共同的考虑因素。企业面临公关危机时应该果断采取应对行动，以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。以下六点，是处理危机公关的根本，也是最基本的方式： 1、端正态度 现在很多企业危机公关失利的主要原因就是没有把看起来并不大的事件当回事，但“千里…
10月22
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舆情防范应对和舆情处置
09:03 作者:传播蛙的朋友们一、舆情风险形成的原因 从主观因素来看，一方面是由于对舆情的重视程度不够，缺乏相应的舆情风险防范意识。另一方面则是因为没有建立网上舆情监测机制，不能及时的发现网上相关的负面、敏感等舆论信息。而从客观因素来看，主要是由于网民言论的高度自由化，缺乏相应的监管以及自律所致。 二、舆情防范管理办法 1.统一内部思想，提高风险认识：首先，需要将这种风险防范意识要提高到发展战略上来，全面落实舆情风险防范措施。…
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舆情监测系统是什么意思？
09:01 作者:传播蛙的朋友们在当今社会网络信息纷繁错杂，一条小小的舆情信息很可能引发异常舆情风暴，导致严重的舆情危机，而网络舆情监测系统能，更好地全面监测网络信息，未雨绸缪，精准把控，及时发现及时处理，为企业提供数据支持，做出正确的决策，接下来我们简单了解网络舆情监测系统？ 一、什么是网络舆情监测系统 舆情监测系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具…
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全媒体网络舆情监测服务怎么做？
08:57 作者:传播蛙的朋友们网络媒体舆情的监测把握和应对方案 一、网络媒体舆情特性分析 1.传播快捷，时间空间更自由，全天24小时在任何有网络的地方都可以不间断地传播。 2.富媒体，传播形式更多样，将声音、文字、图像全部包揽，使舆情信息能以多种形式存在和交换，充分实现舆情传播过程中的创造性和能动性。 3.定向人群，精准传播更方便。 4.互动性，信息沟通更快捷。 5.资源整合性，整合传播更深入。 二、网络媒体舆情监测 1.人工…
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如何做好企业舆论监督（舆情监测平台解决方案）
08:55 作者:传播蛙的朋友们一、什么是网络监控系统? 网络舆情监测系统是一款继承了舆情监测、舆情信息搜集、舆情智能分析、舆情预警、舆情数据分析、舆情报告辅助生成等功能为一体的计算机监测的系统，其能够帮助用户实现网络舆情信息数据即时监测、提取、预警和分析互联网时代，网上信息海量纷杂，政务单位要监测网络舆论热点话题、热点信息、重大事件、民生热点，企业要实时关注自身、竞争对手以及相关政策法规的舆情信息都需要运用到专业的网络舆情监测…
