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贝佐斯：亚马逊成功的3条法则

一、客户至上 “客户至上”一直是亚马逊的愿景，无论是发展Prime会员还是云端AWS，都能够看出亚马逊不断优化客户体验的目标。贝佐斯曾经在致股东信中说：“我们长期使命是成为世界上最以客户为中心的公司。”他将客户至上定义为三点，倾听、创新和个性化，主要通过了如下两个步骤实现。 1.倾听用户并直面真相贝佐斯在亚马逊内部建立过一个著名的准则——“六页纸备忘录”，任何员工想要推动一个项目，都必须提前准…
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笔记侠22年11月25日