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雀巢品牌私域的运营思考

雀巢在和消费者沟通时发现，现在新增用户人群主要是年轻人和中老年人。年轻人通过微信买东西不稀奇，没想到的是，很多中老年人都不怎么会用淘宝和天猫，但会在微信上买东西。这让雀巢意识到，零售企业通过私域不仅可以接触到年轻群体，还能接触到更多在电商平台新增和留存都比较差的中老年人。通过更多维度的数据洞察，可以让品牌获得更丰富和具体的用户画像，进而反过来影响更上游产品的创新。现在，雀巢在大踏步进入私域，如…
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见实21年5月14日