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白酒行业做数字化的几个特征
01 2023年春节后，就嗅到白酒头部企业搞数字化的决心，也参与了多场数字化培训。 果然，今年白酒行业数字化大爆发，其力度在快消品行业独树一帜。我观察到白酒数字化有几个特征： 第一，以扫码红包作为主要触达用户的方式。 第二，普惠制大额红包。普惠制，说好听点是对用户一视同仁，没有进行用户分层和权益分等。说专业点是说无用户标签识别，没有扫码策略。说难听点是大水漫灌。 红包额度大，与白酒高价高利润有关。…- 33
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3个全域数字化经营的故事
今天我想给你分享，3个全域数字化经营的故事。 全域经营。是的。为什么之前说要做私域，现在要做全域？ 其实，企业当然要做全域经营。 本质上，想经营好你的生意，那么你的消费者在哪里，你的经营、你的触点就应该到哪里，无论是线上还是线下，平台A还是平台B，公域还是私域。 但企业到底该如何做好全域经营，很多企业还是摸着石头过河，我也经常被人问及这个“如何”的问题。 这不恰巧。 4月11日，腾讯智慧零售发布了…- 99
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数字营销有哪些新模式、新方法
从标配双微账号，到抖音、快手、小红书、Bilibili各平台“买房”，层出不穷的账号聚拢着品牌梦寐以求的流量，某种程度上也昭示着，品牌停不下的焦虑。 秒针营销科学院联合 GDMS、媒介360共同发布的《2023年中国数字营销趋势报告》显示：移动互联网投放依旧是品牌投放的主要趋势，70%的品牌会选择增投。增投资源更多集中在社交、短视频和直播领域，其中，品牌对社交领域的期待高涨，增投比例较去年增加了1…- 175
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银行企业微信生态下的私域数字化发展
自企业微信上线以来，越来越多的企业开始使用企微工具来进行客户的经营，逐渐替代以之前个人微信客户营销的模式； 实际上，自疫情爆发以来，大环境下的种种变化，让更多的商家不得不进行整体的流量转型，从一开始的疯狂拉新获客，到现在的“留量维护经营”。 企业微信的诞生，让越来越多的企业开始合理布局企业微信，依靠企微专用工具逐渐做推广工作中，企业微信基本上变成了疫情背景下企业做私域运营的前提专用工具。 根据企业…- 111
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数字化营销时代的营销效果监测
在营销领域，你常能见到这样的事件： 明星坑位费动辄数十万，但一场直播只卖出几件产品；新能源车纷纷开进了商场一楼，但真正走进门店的人少之又少；新消费品牌铺天盖地做广告，热度转瞬即逝，转化和复购率依然难提升；KOL千万粉丝却带不动货，因“虚假流量”遭质疑…… “我知道一半的广告费是被浪费了，但我不知道浪费的是哪一半。”广告大师约翰·沃纳梅克的名言，在当下看来依然毫不过时。当付出与收获相悖，你不得不质疑…- 92
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零售企业如何搭建全域数字化会员体系
零售，是股神巴菲特都会保持三分警惕的行业。 推陈出新速度快，产品/企业壁垒弱是零售行业的两大难点，同时零售业又是与民生相关的基础产业，和经济情况高度同频，一边是消费者的越加挑剔，一边是社会资源（存量时代）的短缺，无论是线下门店还是线上电商，零售们总是处于悬崖边上。 然而，总有例外。 孩子王，从2009年开始会员服务，2022年上市，目前孩子王会员数量超过4200万人，售价199元的黑金会员有70万…- 379
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新品牌如何发力数字化构建
有人说，数字化是大企业的专利，因为只有当企业规模不断变大时，管理问题才会变得更加复杂，数字化给企业带来的价值也会更加突出。 但事实果真如此吗？ 在近期浪潮新消费举办的活动中，我们屡屡听到来自新锐品牌创始人和操盘手这样的困扰：难以触达一线员工并了解他们的工作状况，导致整体人效较低；难以及时识别企业经营中出现的问题，并作出迅速调整；品牌价值观难以实现自上而下的高效传达，导致关键策略无法落地…… 不难看…- 74
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以客户为中心的数字化正成为存量时代标配
越来越多的行业正在进入存量市场和低增长时代，此时，企业应如何应对？是否有些企业仍能保持活跃的增长？ 毫无疑问的是，能带给用户更好的体验，增长就有了更多可能性。 今天，是一个注重体验的时代，更好的体验能带来更好的营销转化、复购增购和客户口碑。 据调研显示：80%的用户愿意为优质的体验买单，用户愿意为优质体验付出的溢价比例高达7%-16%，同时，优质体验能带来1.5倍的留存率和复购率的提高。用户体验与…- 85
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企业数字化转型：从0-1搭建数字化平台
内容速览 一、数字化平台的价值定位 二、数字化平台的架构搭建 三、数字化平台产品设计 四、数字化平台搭建全流程 五、关于平台的数据体系 六、平台运营：可变现，可持续 七、数字化平台搭建的踩坑事项 企业对数字化转型的认知越来越清晰，实际落地过程中更务实，更稳健。我们围绕数字化平台的搭建所涉及到的多种因素一块来聊一聊。 一、数字化平台的价值定位 1、数字化平台的价值 腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产…- 241
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数字化转型必须是“一把手”工程
# 写在前面 前不久2家上市企业都找到我，希望我帮助他们解决当前最急切的问题——“私域流量”。 在逐步深入的沟通中，我发现它们要解决的不仅仅是私域流量的问题，而是企业数字化的问题。于是我告诉对方，这个问题最好是跟老板或一把手一起沟通，你才有可能做成。最后我们一起跟企业一把手进行了深入沟通。 为什么涉及到数字化转型方面的项目，必须要跟一把手沟通。这篇文章给到大家答案。 新冠疫情让更多的企业深刻认识到…- 57
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爱玛电动车首创三合一数字化运营模式
近几年线上销售对传统实体零售的冲击越来越大，新技术的出现和不断升级使很多品牌认识到数字化转型势在必行。 时趣团队认为，数字化转型就像一场无硝烟的战役，谁能抓住风口迎风而上，谁就能稳住局面。虽然紧跟数字化转型风口的品牌很多，但大多根据转型成功的案例抄作业。能看清行业特征，深挖自身品牌文化内核，结合品牌发展动向，开创具有鲜明运营特色的品牌还是相对较少。 传统实体零售通常只关注线下销售的业绩，与消费者的…- 179
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钟睒睒做了20年渠道数字化营销
海南是我国龟鳖物种多样性最为丰富的省份之一，海南的某些地方十分流行以龟鳖做菜。 1993年，一个下海经商的记者就盯上了海南的龟鳖们。 他在海南工作时发现，一款用龟和鳖熬制的养生汤非常受欢迎，他灵机一动，决定捣鼓一款龟鳖汤的丸子版，「龟鳖丸」。 在中医角度，龟鳖类都有滋阴壮阳补肾的功效，在当年夜总会遍地开花的海南，龟鳖丸迅速走红，这名叫钟睒睒的记者赚到了人生中的第一个1000万。 不过，保健品生意低…- 342
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快消品分销数字化：为什么必须是bC一体化？
传统企业数字化只有三种选择： 1、跟着平台数字化（B2C）。如电商、直播、O2O等。 2、另起炉灶，直达用户的数字化（F2C）。如私域、DTC，实质上是数字化零售。 3、传统分销渠道整体数字化转型（b2C）。分销渠道整体数字化转型，在数字化方法上只能选择bC一体化。 传统之所以传统，就是线下存量巨大。线下存量的数字化规模，就决定了传统企业数字化转型的重点、路径和成果。 只要线下存量巨大，bC一体化…- 189
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如何正确做消费者数字化运营
最近给一家百亿企业做了次工作坊，跟他们分享《如何正确做消费者数字化运营》。他们团队非常重视消费者运营，但是每个人的认知，理解以及如何正确操作，理解各不相同。这样一来，工作就不能高效推进，拉齐认知很重要。 我摘选几条精华内容分享给大家。以下，enjoy： 01 Q：消费者运营的本质是什么？ A：消费者运营绝不是打折，促销，建社群，更不是把消费者从淘宝京东挪到企业微信就完事。它绝不是位置的移动，而是消…- 135
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品牌如何用数字化转型打开局面，扩大势能
在很多人的印象里，所谓的数字零售其实是新零售下的一个概念，抑或是说是新零售进化的产物，但是，相对于新零售的大而全，数字零售似乎显得更加精准。当人们在资本和流量红利见顶的大背景下，无法取得破局的大背景下，数字零售为我们打开了破局新零售的大门。以数字赋能为代表，通过深度改变零售行业的上下游，从而对互联网时代被遗忘的部分进行梳理和改造，数字零售的玩家看到的是一个更加真实且充满想象力的新世界。 对于蓬勃发…- 113
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熊猫不走用户管理的数字化营销
熊猫不走在烘焙行业中，算得上是独树一帜的存在。 它没有采用常见的线下实体模式，转而选择了线上渠道。用户线上下单，再由“社牛”熊猫人送蛋糕上门，还要为用户呈上舞蹈、小提琴、魔术等表演——熊猫不走被人称为“烘焙界的海底捞”不无道理。 熊猫上门提供跳舞服务，让熊猫不走在同质化严重的烘焙行业中脱颖而出。在短短五年内，熊猫不走的私域用户体量就已经超1500万，年营收达8亿元，还在去年获得了1亿元的融资。 更…- 153
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B2B品牌战略与数字化营销
问题收集 为了让交流更有针对性，交流开始前，每个人提了一个问题，小步做了记录： 1、金蝶数字营销部总监王强强：MTL阶段，华为在内容营销和ABM的实践经验，及这两种营销方式在数字营销体系中的价值 2、金蝶集团品牌市场负责人Lawrence：金蝶与华为都拥有庞大复杂的体系，华为当时搭建整体数字营销体系时面对的挑战是什么，如何克服的？ 3、观麦科技刘军亮：SaaS企业数字营销如何落地？自身的知识如何体…- 250
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伊利品牌的私域与数字化实践方法论
进入泛私域时代，各行各业都有了共识：躬身入局是正道。 但是怎么入局是个难题，正如哥伦布发现新大陆后，发出豪言壮语：「沿着旧地图，找不到新大陆」，很多企业在布局私域时，用的还是老一套制度和方法论，还想在这里掘到第二桶金，发展第二增长曲线。 宝友，这梦可不兴做啊。 天下熙熙，皆为利来，如今各大品牌都追求为用户创造更高的价值，而怎么追，怎样布局，不如看看位居全球乳业五强、连续八年蝉联亚洲乳业第一的伊利集…- 295
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中粮油脂营销数字化实践调研
数字经济时代，数字化转型已然从企业发展过程中的"可选项"转变为"必选项"，尤其是在新冠疫情的倒逼之下和数字技术的助力之下，传统企业的数字化意识开始觉醒，数字化浪潮席卷和颠覆各行各业。 中粮油脂营销公司（以下简称中粮油脂营销）是国内油脂行业领导者之一，旗下共有30家生产企业，遍布全国13个省市。作为一家传统粮油企业，其数字化建设可以追溯到2008年，从早在还归…- 218
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数字化运营体系设计：双交付
交易与交付 一手交钱，一手交货。这是传统零售的交易与交付方式——交易与交付同步。 线上交易，线下交货。这是线上交易的交易与交付方式——交易与交付分离。 线上交易是非实物交易，以电子方式就可以完成，同样是交易交付同步，比如高铁票。只有实物交易需要线下交付。 据国家统计局公布的数据，2020年，我国社会消费品零售总额为391981亿元。全国网上零售额117601亿元，占社会消费品零售总额的比重为30%…- 723
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数字化运营体系设计之双货架
01 零售商数字化以后可以有"双场景"。双场景的好处是收获双客源，同时占有线下客源和线上客源，开启对电商客源的分流。 要争夺线上客源一定要有线上货架。所以，最后一定是双货架。那么，线上货架的SKU从何而来？ 一种是把门店的SKU全部上架，现货销售；另一种是以供货商的线上货架为门店货架，进行无货销售或预售。比如，门店老板同时也是社区团购的"团长"，那么除了传统…- 554
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数字化运营体系设计“双场景”
电商之所以能够在社会零售总额中占据30%左右的份额，是因为电商开创了一种新型的交易场景。《场景革命》中说，互联网开创了两大场景，一是线上交易场景，如阿里；二是流量入口场景，如微信、拼单、今日头条等。 如果把传统交易场景称为"第一场景"的话，第一场景是线下交易，线下即时交付。 电商场景是第二交易场景，第二交易场景是线上交易，线下延迟交付。 第三交易场景现在被称为O2O，比如美团外…- 322
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数字化运营体系设计：长链海量连接，短链高效运营
数字化运营"六双体系"：双私域，双路径，双场景，双货架，双交付，双中台。"六双"是确保bC一体化、线上线下融合、厂商店三方一体的制度设计，是F2B2b2C模式运营技术保障、组织保障。 01 亿级用户 现在除了平台用户有超亿万人数的以外，没有其它经营主体超亿级。 李佳琦、薇娅等头部主播，依靠平台倾力流量支持，粉丝规模仍然只有数千万。截止2020年10月，李佳琦…- 405
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快消企业数字化要解决什么问题？
新老渠道的价格冲突如何解决？如何满足消费者全域购物？ 如何解决大量新兴渠道的运营？ 如何能够大规模低成本地触达消费者，运营用户？ 如何解决非量化费用的透明投放？ 如何解决全渠道一站式交付？ 如何利用技术手段，解决企业在管理沟通层面，流程制度层面，营销层面的突破？ 上面的这些问题，我相信是每个企业的管理者都在每天面对的具体问题，这些问题，本质上是企业当下的组织模式、管理模式、营销模式已经显著滞后于市…- 381
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