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丝芙兰
美妆零售巨头丝芙兰的私域营销案例分析
美妆是国内消费市场上增长最快的品类之一。 当下美妆赛道“内卷”严重,这源于疫情之下,经济整体下滑,人们的消费需求也发生了变化,对于非必需品的购买也开始下降,用户也更看重购物服务和体验。 在这种消费趋势下,也迫使品牌开始更注重老用户的复购场景和自身的服务升级,不断提升自身的护城河,于是开始打造数字化转型,搭建私域流量运营。 丝芙兰就是其中一个实例。作为美妆零售巨头,丝芙兰从2020年开始布局企业微信…
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