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产品心理学：锚点效应与诱饵选项
本文聊聊产品和营销中常常发挥神奇效果的两个心理学现象：锚点效应与诱饵选项。因为两者有相似的心理本质，所以放在本文一同论述。 1 神奇的锚点效应与诱饵选项 一. 锚点效应 日本7-Eleven的创始人铃木敏文在《零售心理战》一书里讲到一个神奇的现象。 伊藤洋华堂曾销售两款羽绒被，一款基本款卖1.8万日元，一款高端款卖3.8万日元。销量上，基本款比较高，高端款相对滞销。 有一天，伊藤洋华堂又上架了一…- 1.1k
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消费者的10大心理学
做运营和营销策划，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你。有些人说这明显是站着说话不腰疼，实际上执行起来可要复杂多了。而这个过程中的关键点就是用户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。而作为卖方的你，就应该了解消费者心里面在想些什么。 第一点：面子心理 国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里就是在于你的店铺的整体…- 804
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产品心理学：心理账户
本文继续跟大家聊聊产品和营销中常用到的心理学效应。 1 "心理账户"现象 大家想象两个场景： 场景A：有一次为了换零钱，随手在路边买了张彩票，意外中奖500元！这时你会做什么？有很大概率会去拉朋友吃顿好吃的。 场景B：最近加班很辛苦，公司额外发了500元加班补贴。这时你又会做什么？大概率不会做什么，这500元会放在自己银行账户里存起来。 如果仔细对比这里两个场景，…- 637
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产品心理学：蔡格尼克效应
大促系列的完成周期很长，产品小伙伴们要求也同时输出一些产品内容，那今天就跟大家聊聊奇妙的产品心理学现象。 说是产品心理学，其实这些心理学现象对于运营、营销和增长都同样适用。基于人类的心理学、行为学，比如消费心理，来设计打法，促成期望行为（如下单、复访、时间投入、完成流程等），或者传递更好的体验。 我根据频度和效果，总结了常用的一系列心理学现象，跟大家陆续做些分享。 1 产品心理学 …- 604
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我们为何对八卦欲罢不能
昨天ins上传出了一张高圣远的手写情书和接吻照。 紧接着，周迅和高圣远官宣离婚“祝安好”。 其实从前几年开始，周迅每个月都要在媒体上“被离婚”，但正面回应还是头一回。 于是这条消息一飞冲顶，直接压倒“霸榜”多日的大连疫情，不出意外，应该会成为今年最后一个娱乐“大瓜”。 虽然没有了卓伟的“周一见”，但2020年依然是瓜田盛世。 从罗志祥周扬青分手，到郑恺苗苗结婚，再到偶像男团R1SE成员接连恋爱………- 671
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营销中逆反心理的秘密
昨天，人民日报推出#超三层受访者反感App精准推送广告#，不少网友表示「不授权就不让使用，完全是捆绑销售，毫无隐私可言」「广告无孔不入」，在营销人看来网友热议的背后，一是对捆绑销售和窥探隐私的厌恶，二是对随处可见的广告内容疲倦了。 广告内容的同质化与让用户被看广告，毫无创意且让用户无选择权的广告形式，使用户产生了抵制情绪，这也被称之为广告逆反心理。 一、如何才能让“广告逆反心理”主动失效？ 想要广…- 783
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研究者的常见认知偏误陷阱
前言： 认知偏误（Cognitive bias）是一种常见的现象，它是指当我们思考问题或做决策时，大脑会有一些固定的思维倾向。这个过程多是无意识的，有时也会带来正面作用，如帮助我们在纷繁复杂的环境中节省思考时间，更高效地做出决定但是在研究中，认知偏误易导致研究结果不准确，降低研究的价值。 我们都希望研究是客观、理性、反映真实情况的，了解常见的认知偏误可以帮助我们在工作中尽量规避它们，得出更准确的结…- 2.1k
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影响用户的心理世界的五个要点
在当今竞争白热化的互联网时代，如何比竞争对手更有效率的做好营销呢？ 有人认为最重要的是产品、价格、渠道、促销，也就是我们常说的4P理论；也有人认为最重要的是用户需求、成本、便利性、沟通，也就是我们常说的4C理论。 营销发展到今天，4P和4C理论提起的人越来越少了，取而代之的是公域/私域流量、增长黑客、社群裂变、抖音攻略等等。 但其实上述所说的，都是物理世界的操作，是已发生的看得见摸得到的。 而还有…- 869
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心理契约在日常生活的影响
4月30日，丰巢宣布推出新政策，称普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时0.5元，3元封顶，节假日期间不计费，并享两次免费超时取件体验。同时，丰巢还推出会员服务，月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。 消息一出，争议就没有断过。先是用户拒绝快递小哥在不经授权的情况下投递快递柜；再是杭州东新园小区认为未经协商就向收件人收取超时保管费，损害了小区业主的利益…- 1.1k
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折中效应在运营中的应用
商品不打折，如何卖出好价钱？关于这个问题，上期给大家讲到了「价格歧视」策略，相同的产品，针对不同的消费者设置不同的价格，这样既不会浪费，也不会供不应求，能找到最佳平衡点，达到利润最大化。 因为价格歧视要看用户消费剩余的多少，所以实施起来有一定的门槛。那有没有更容易实现的方法呢？ 当然有！我们先讲几个生活中的案例： 我们出去吃饭会发现，很多饭店的菜单前几页的菜往往价格很贵，像鲍鱼、龙虾、鱼翅之类的，…- 1.3k
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广告中如何应用心理学
前两天在知乎上看到一条提问——有哪些广告运用到了心理学知识？ 我倒是突然想到一个相反的问题——有什么广告会没用到心理学知识呢？ 为了帮大家进一步看清广告中的消费心理学，并探讨如何在广告中更好地运用心理学策略，我想我们最好还是先来聊一下广告，和广告的诉求本身。 广告，按最基础的理解，应该是一种通过信息传递，来影响目标受众选择、态度与认知的行为（让人购买、让人喜欢、让人记住）。 从这种基础理解出发，我…- 984
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