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星巴克和海底捞：赚钱不止服务和产品
世人皆知星巴克和海底捞。坊间也流传二者对员工的高福利机制，对顾客的极致服务口碑，他们代表了一种善意、正直、传统的商业价值观：对员工真心好，员工就会对顾客好，你的生意就好了。 星巴克和海底捞也在刻意宣传这种商业哲学，看起来简单易学又有正能量，像极了成功学。 可是这么多年了，我们没发现第二个海底捞和星巴克。海底捞你学不会的真正原因，是你想用海底捞的方式成为海底捞。要成为海底捞，肯定不是照着他说的那样去…- 93
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星巴克再现满分危机公关
从公关营销角度看，这次星巴克对无锡门店食品安全问题的公关，堪称完美。何来完美，我们一起复盘一遍星巴克的公关处理，你就明白了。 01 星巴克再现满分危机公关 在星巴克无锡两家门店被网爆存在食品操作违规以后，在社交媒体上引发了轩然大波，一时之间话题#星巴克私换配料标签使用过期食材#、#星巴克频繁触碰食品安全红线#、#星巴克回应无锡门店食品安全问题#冲上了热搜，而引来了讨论，可以说是舆论走向一边倒，骂声…- 1.1k
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星巴克不降价的品牌营销思考
星巴克自从1996年在银座开设一号店以来，为日本的咖啡文化带来了创新，并以其独特的经营战略提出了咖啡休息时间的新形式，并且不断成长起来。我们以星巴克的战略为参考，来思考一下品牌的意义与价格的关系。 一、打消了"星巴克的咖啡很贵"这一想法的品牌力量 中国的中央电视台在2013年曾报道过"星巴克在中国获取暴利"，指出星巴克价格过高，对外资企业进行了谴责。星巴克在…- 389
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星巴克小程序周年庆送券活动营销成功案例
今天分享的案例来自秋天的黑猫童鞋，所拆解的【星巴克】小程序周年庆送券活动~ 1 优质案例拆解 案例名称：【星巴克】小程序周年庆送券活动 案例行业：实体零售 拆解作者：秋天的黑猫 案例目标：拉新获客、裂变、转化 案例标签：邀请助力、品牌宣传 案例路径： 难得看到星巴克搞裂变送券的活动，这个瑞幸经常搞，来看看星巴克玩的有什么不一样。 星巴克这次活动用的噱头是小程序周年庆福利，因此在小程序很醒目的位置做…- 1.5k
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