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用户调研

用户调研怎么做？

在我过往这几年的工作中，我发现团队的小伙伴几乎很少做用户调研。不管是活动前的筹划，还是活动之后的复盘，很少有一些决策建议是来自用户的反馈，多数的活动都是产品、运营按照自己的想法设计的。哪怕是一些社群运营的业务，也是活动做完、产品上线之后，收集了社群里面的一些零星反馈。当然，也有一些活动做完之后，被群内的用户一阵吐槽，参与度很低。我们大部分的思路是：运营经验＞自我猜测＞用户反馈。所以今天村…
方法策略
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十里村21年5月21日
用户调研怎么做

今天来和大家聊下用户调研的那些事情。我相信大家一定遇到过以下的场景：产品留存上不来了，或者说产品新上线了一个功能，但是最终的效果没有大家想象中的那么好。这个时候，老板可能会说，我们做一次用户调研吧，了解用户到底想要什么，为什么会出现这样的情况？于是说做就做，你就开始着手做用户调研。别小看用户调研这个事情，真正做好这件事情，才能从用户的口中了解更多更有用的信息，从用户的视角帮忙我们更好地完善产…
用户关系
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王婷20年9月21日