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行为流：用户洞察依然比大数据好用
1990年，乐高有过一次转型危机。当时，数据告诉他们未来的孩子不玩积木。 “掌上游戏《大金钢》很火，未来消费者会更加喜欢即时性满足的产品，他们没耐心、也没兴趣玩积木，任天堂会成为你们最大的竞争对手，你必须跟他们抢用户。” 有了数据指路，乐高开始削减积木业务，转身开发主题公园、视频游戏、图书杂志、电视节目和零售商场。这么转型之后，乐高产品销量反而下降了40%。 后来，一个11岁的德国小男孩启发了乐高…- 68
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用户实战方法论：用户洞察体系如何搭建
做用户洞察搭建体系，我们会搭建四个分析体系给用户打标签，分别是动机洞察、价值偏好洞察、行为特征洞察、生命周期洞察。 我们往往会站在用户立场上问自己四个问题 第一个：用户为何选择在你的平台购物？这里我们要洞察的就是用户购物动机，一般给用户打上两个标签：优惠驱动型、商品服务驱动型 第二个：用户在你平台连续购物的特点是什么？这里我们要洞察的就是用户的价值和偏好，连续复购不一定是好用户，为什么，可能你天天…- 87
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