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胖东来“筷子事件“危机公关案例分析

都说人红是非多，其实品牌也是。就在前几天，胖东来突然被爆“黑料”，一下就冲上了热搜第一。 90多家媒体参与讨论，吸引了4.4亿阅读，起因竟然只是一根面条？事情是这样的。在一位网友爆出的视频里，河南许昌胖东来美食城的员工在煮面期间用筷子夹起一根面条尝了一口，但她在尝完之后没有清洗也没有更换筷子，直接拿起漏勺就用筷子开始捞面。这事儿一石激起千层浪，引发了诸多网友的讨论。当然胖东来的反应也非常迅速…